Politika privatnosti

Ažurirano: studeni 2026. Ova politika je u skladu s GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka).

Što prikupljamo

Tijekom iznajmljivanja ili korištenja naše stranice, prikupljamo sljedeće podatke:

  • Podatci o rezervaciji: Ime, prezime, e-mail, telefonski broj, datum preuzimanja i povrata, izbor bicikla
  • Podatci o plaćanju: Obrada se vrši preko sigurnog platnog sustava treće strane (ne čuvamo podatke kartica)
  • Podaci o odabiru: Koja stranica ste posjetili, kako dugo, koju pretragu ste napravili
  • Tehnički podatci: IP adresa, vrsta preglednika, vremenski žigovi

Kako koristimo podatke

Koristimo podatke:

  • Za potvrdu i upravljanje vašom rezervacijom
  • Za slanje potvrde, obavijesti i upozorenja tijekom iznajmljivanja
  • Za poboljšanje našeg sajta (analitika — koliko je neki sadržaj popularan)
  • Za suzbijanje prijevare ili zlouporabe (npr. ako se neki račun koristi za brojne otkazivanja bez povoda)
  • Da odgovorimo na vaše pitanje preko e-maila

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Podaci o rezervaciji: 3 godine (za porezne i računovodstvene svrhe)
  • Podaci o plaćanju: 1 godina (ili kako je potrebno pravom)
  • Analitički podatci: 6 mjeseci (zatim anonimizirani)

Dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše podatke. Međutim, možda ih dijelimo s:

  • Operaterima plačanja: Za obradu plaćanja (Stripe, PayPal ili slični)
  • E-mailom: Za slanje potvrde i obavijesti (Brevo ili slični)
  • Zakonskim organima: Ako to zahtijevaju zakonski — npr. za istragu prijevare

Vaša prava

U skladu s GDPR, imate pravo:

  • Pristupa: Saznati koje podatke čuvamo o vama
  • Ispravka: Tražiti da ispravljamo netačne podatke
  • Brisanja: Zatražiti brisanje podataka (s izuzetcima za pravne obveze)
  • Ograničenja: Tražiti da ograničimo kako koristimo podatke
  • Prenosivosti: Zatražiti kopiju podataka u strojem-čitljivom obliku

Za bilo koji od ovih zahtjeva, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Kolačići

Koristimo kolačiće samo za:

  • Pamćenja vašeg izbora jezika i podešavanja
  • Analitike (koliko posjetitelja, iz koje zemlje)

Možete odbiti kolačiće — većina preglednika ima opciju. Međutim, neke funkcionalnosti (npr. košarica) trebaju kolačiće. Detaljnije vidi Politika kolačića.

Sigurnost

Koristimo HTTPS enkripciju za sve komunikacije. Međutim, nijedan internet nije 100% siguran. Ako sumnjate na kršenje privatnosti, obavijestite nas odmah.

Kontakt

Za pitanja o privatnosti, pišite nam: [email protected]